chmura
Tag Archive

  • Panel Operatora dla Call Center

    Panel Operatora dla Call Center

    Na potrzeby naszych klientów przygotowaliśmy wizualny panel operatora dla centrali PBX opartej o system Asterisk, FreePBX, Issabel, Elastix, etc.

    Panel pozwala zobaczyć szczegółową aktywność PBX, np. Kto i do kogo dzwoni, czas trwania połączenia, zawieszone połączenia, połączenia w kolejce itp. Pozwala kontrolować telefon i wykonywać transfery, uruchamiać podsłuch i szeptanie podczas połączeń, monitorować aktywność w kolejce i wiele więcej. Wszystko z poziomu przeglądarki internetowej, bez potrzeby instalowania czegokolwiek po stronie klienta. Może wyświetlać dowolną liczbę linii na telefon i status zawieszonego połączenia, dzięki czemu można dokładnie zobaczyć, co się dzieje.

    Gdzie może nam się przydać ? 

    Recepcja

    Opracowany z myślą o recepcjonistce. Wszystkie działania są dostępne w ciągu dwóch kliknięć myszą.

    • Zobacz, kto jest dostępny, czy nie.
    • Wykonaj transfer bezpośrednio na numer docelowy, pocztę głosową lub numery zewnętrzne.
    • Możliwość odbioru dzwoniących telefonów.
    • Zarządzaj i wizualizuj zaparkowane połączenia.
    • Wyszukiwanie w czasie rzeczywistym i filtrowanie rozszerzeń (idealne dla dużych firm z dużą ilością wewnętrznych).

    Supervisor w Call Center

    Nie tylko widzisz status wewnętrznych, ale także szybki podgląd w kolejki połączeń twojej infolinii.

    • Zobacz agentów zalogowanych do kolejki.
    • Zobacz status agenta (wstrzymany, wylogowany, nieprawidłowy).
    • Zobacz każde połączenie oczekujące w kolejce z jego czasem.
    • Zarządzaj agentami: dodawaj, usuwaj lub wstrzymuj członków kolejki.
    • Filtruj listę wewnętrznych tylko do członków kolejki za pomocą jednego kliknięcia.
    • Podsłuchuj lub szepcz do swoich agentów.
    • Rozpocznij nagrywanie rozmów.

    Dla zwykłych użytkowników

    Nie musisz być recepcjonistą ani prowadzić centrum obsługi telefonicznej, aby korzystać z funkcji panelu operatorskiego, ponieważ pozwala on kontrolować własne połączenia, nawet zanim je odbierzesz!

    • Powiadomienia o połączeniach (numer i nazwa dzwoniącego, połączenie z kolejki).
    • Integracja z CRM, wyszukiwanie na żywo lub wybieranie dowolnego dowolnego wpisanego numeru.
    • Wsparcie tel: wystarczy wpisać domenę .tel, a otrzymasz numer telefonu lub bezpośrednie połączenie VoIP.
    • Kontrola połączeń: przeniesienie, rozłączenie, odbiór itp.
    • Kontrola konferencji: blokowanie, zapraszanie, wyciszanie, wykrywanie rozmów.
    • Obecność: ustaw i wizualizuj swój status obecności.
    • Czat wewnętrzny: zintegrowane wiadomości błyskawiczne i notatki, nie ma potrzeby instalowania dodatkowego oprogramowania.
    • Voicemail Explorer: pozwala przeglądać i odtwarzać swoją pocztę głosową bezpośrednio z przeglądarki.

    Dostęp poprzez WWW

    Działa w Twojej przeglądarce. Możesz go otworzyć i zarządzać systemem telefonicznym nawet poza biurem. To sprawia, że ​​oprogramowanie jest idealne dla wirtualnych centrów telefonicznych. Układ można łatwo modyfikować, ponieważ jest to elastyczna aplikacja internetowa. Działa na dowolnej nowoczesnej przeglądarce internetowej.

    Główne funkcje panelu korzystne dla użytkownika:

    w kolejności od lewej:

    • Dial Przycisk umożliwia zadzwonienie do osoby z listy.
    • Transfer Umożliwia wykonanie transferu do osoby uprzednio wybranej z listy
    • Transfer to voicemail Umożliwia przetransferowanie połączenia na pocztę głosową
    • Pickup Umożliwia przechwycenie połączenia od innej osoby.
    • Listen Podsłuch połączenia
    • Whisper Podsłuch połączenia z możliwością podpowiadania agentowi. Klient osoba dzwoniąca nie słyszy osoby podsłuchującej.
    • Hangup Umożliwia rozłączenia połączenia widniejącego na liście
    • Record Umożliwia uruchomienie nagrywania na żądanie.

    Zadzwoń do nas lub umów spotkanie ze specjalistą IT, który przedstawi wszystkie możliwości oprogramowania.

    IPTELEKOM Michał Ludwiczak
    Al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 711,
    90-437 Łódź

    Projekty VoIP PBX
    +48 426 000 000

    Formularz kontaktowy Iptelekom

     

    Więcej
  • IPT Cloud – wirtualna centrala telefoniczna VPBX cloud

     

    IPT Cloud – wirtualna centrala telefoniczna VPBX cloud

    IPT Cloud jest przeznaczona dla małych i średnich firm poszukujących bogatej w funkcje usługi telefonicznej dla swoich biur, z wbudowanymi funkcjami wysokiej wydajności i elastyczności, dostępnymi z dowolnego miejsca na dowolnym urządzeniu. Zintegrowane zaawansowane funkcje zapewniają swoim rozmówcom wspaniałe wrażenia, od profesjonalnych zapowiedzi głosowych, automatycznego trasowania połączeń na podstawie godzin pracy biura, a także opcji oddzwoń, jeśli użytkownicy są zajęci.

    Ponieważ IPT Cloud jest rozwiązaniem chmurowym, zaawansowane funkcje są przesyłane na wszystkie urządzenia stacjonarne i mobilne, dzięki czemu nigdy nie przegapisz połączenia telefonicznego, wiadomości czatowych ani wiadomości tekstowych od żadnego z Twoich lokalnych lub zdalnych użytkowników.


    Funkcje i zalety centrali w chmurze :

    IPT Cloud oferuje nie tylko same korzyści, co nasze popularne lokalne rozwiązanie PBX, ale zawiera wiele zaawansowanych funkcji, które może przynieść tylko chmura.

    Mobilność – Usprawnij współpracę w zespole i produktywność dzięki wykorzystaniu softphone UC, opartemu na technologii webRTC, zapewniając funkcje softphone dla komputerów stacjonarnych, iOS i Androida.

    System IVR – przywitaj rozmówców za pomocą niestandardowych zapowiedzi i przekieruj je na podstawie odpowiednich tematów, listy pracowników lub godzin pracy.

    Opcje dla użytkownika końcowego – Umożliwienie użytkownikom końcowym zarządzanie funkcjami takimi jak poczta głosowa, obecność w pracy, sale konferencyjne i grupy kontaktów z dowolnego urządzenia.

    Elastyczność numerów – Reprezentuj swoją firmę lokalnie lub na szczeblu krajowym, wybierz numer telefonu lub przenieś swój istniejący numer.

    Skalowalność – Ponieważ IPT Cloud jest rozwiązaniem w chmurze, możesz rozwijać swój biznes wraz z naszą centralą w miarę wzrostu potrzeb biznesowych.


    Dlaczego chmura ? 

    Brak drogiego sprzętu serwerowego –  IPT cloud to w pełni hostowany system, dbamy o wszystkie problemy związane z utrzymaniem infrastruktury, więc nie musisz inwestować w drogi sprzęt serwerowy i zapewniać wysokie SLA.

    Dostępność – Niezależnie od tego, gdzie jesteś, Twoja centrala PBX jest zawsze dostępna. Z telefonu stacjonarnego, softphonu, telefonu komórkowego, laptopa lub przeglądarki internetowej z Webrtc.

    Niezawodność – Korzystanie z najnowszej technologii centrum danych w połączeniu z rygorystycznymi kopiami zapasowymi oznacza, że ​​przejście do chmury zmniejsza ryzyko niedostępności serwisu.


    IPT Cloud pozwala zabrać biuro ze sobą dzięki integracji softphone UC opartej na technologii webRTC. Wbudowany softphone i klienci mobilni pozwalają na dzwonienie, czatowanie, udostępnianie ekranu i nie tylko, gdziekolwiek jesteś. Nie musisz włączać funkcji „Follow me”, gdy przenosisz się z lokalizacji do lokalizacji.

    Zezwalaj użytkownikom na kontrolowanie ich funkcji numerów wewnętrznych bezpośrednio z ich spersonalizowanych pulpitów nawigacyjnych, całkowicie dostępnych z Internetu. Użytkownicy mogą tworzyć i monitorować własne pokoje konferencyjne, słuchać i usuwać swoje wiadomości głosowe oraz dostosowywać wygląd i funkcje swoich popularnych funkcji do widgetów i pulpitów.


    Funkcje biznesowe centrali :

    • Elastyczny routing połączeń w oparciu o godziny pracy biura,
    • Wbudowany most konferencyjny,
    • Grupy dzwoniące,
    • Music on Hold,
    • Poczta głosowa,
    • Znajdź mnie / Follow Me Calling,
    • Osobisty IVR,
    • Wake Up Calls,
    • Obsługa połączeń wideo,
    • Bezpieczna komunikacja (SRTP / TLS),
    • Zapowiedzi głosowe,
    • Text to speech,
    • Kolejki (ACD),
    • Interaktywna zapowiedź głosowa (IVR).

    Funkcje połączeń :

    • Obsługa połączeń trójstronnych,
    • Poczta głosowa,
    • Poczta głosowa na e-mail,
    • Identyfikacja dzwoniącego,
    • Przekazywanie połączeń,
    • Nagranie rozmowy,
    • Nie przeszkadzać,
    • Połączenia oczekujące,
    • Historia połączeń / Szczegóły rekordów połączeń,
    • Rejestrowanie zdarzeń połączeń,
    • Szybkie wybieranie,
    • Caller Blacklisting.

    Panel zarządzania użytkownikami :

    • Responsywny panel www (Desktop, Tablet),
    • WebRTC Softphone,
    • Historia połączeń (szczegóły i odtwarzanie nagrań / pobieranie),
    • Zarządzanie kontaktami,
    • Zarządzanie obecnością,
    • Zarządzanie salą konferencyjną,
    • Zarządzanie ustawieniami – Znajdź mnie / Podążaj za mną,
    • Przekazywanie połączeń, oczekiwanie na połączenie, nie przeszkadzać,
    • Potwierdzenie połączenia,
    • Poczta głosowa,
    • Wizualna poczta głosowa – odtwarzanie i zarządzanie,
    • Opcje powiadomień.

    Dodatkowe możliwości :

    • Chmura w klastrze HA – Wysoka dostępność, podstawowa centrala + backup,
    • Funkcje Call / Contact Center,
    • Panel operatora – live time,
    • Integracja z systemem CRM.

      Zapraszamy do kontaktu

      IPTELEKOM Michał Ludwiczak
      Al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 711,
      90-437 Łódź

      Projekty IT
      +48 426 000 000

      Formularz kontaktowy Iptelekom

    Więcej
  • Serwer wideokonferencji w chmurze

    Serwer wideokonferencji w chmurze

    Spotkania online, webinaria, konsultacje, szkolenia w skrócie Iptelekom Meet czyli serwer wideokonferencji, który znajduje szereg zastosowań biznesowych. Jeżeli twoja firma działa w nowoczesnym środowisku to narzędzie jest doskonale dopasowane do twoich potrzeb.

    Spotkania online poprawiają efektywność komunikacji, zapewniając więcej informacji i opcji dla każdego projektu, który wykonujesz. Daje Ci zupełnie nowe doświadczenie w prowadzeniu dynamicznej komunikacji video. Narzędzia pomagają napędzać procesy biznesowe i podnosić standardy firmy.

    Iptelekom Meet to miedzy innymi korzystanie z :

    • czat,
    • kamera,
    • audio,
    • emotikony,
    • wyodrębnione pokoje dla zespołów/grup,
    • dowolność łączenia użytkownika do serwera,
    • udostępnianie pulpitu,
    • możliwość edycji przez kilku użytkowników.

    Platforma umożliwia szereg funkcjonalności, które są dostępne w momencie instalacji serwera. Iptelekom Meet wykorzystuje technologię WebRTC (otwarty standard do komunikacji w czasie rzeczywistym) komunikacja głosowa i video w aktualnym czasie. Użytkownikowi wystarczy dostęp do komputera z wbudowaną kamerą, mikrofonem do wykorzystania pełnej funkcjonalności platformy.

    System jest doskonały zarówno dla zespołów 10 osobowych, korporacji gdzie liczba pracowników przekracza 150 użytkowników jak i dla firm, które chcą prowadzić spotkania online tylko z konkretnym klientem sam na sam narzędzie jest elastyczne w zależności od potrzeb końcowego użytkownika.

    Iptelekom Meet to bogata w funkcje aplikacja, która ma na celu zaspokojenie wszystkich wzmagających użytkowników. Nieustannie poszerzamy ofertę i narzędzia, natomiast jeżeli masz sugestie oczywiście czekamy na twój feedback.

    Platforma pozwala na logowanie się użytkowników w kilku formach oczywiście poza dostępem wewnętrznym możemy zalogować się wykorzystując konto Google, Twitter i Office365.

    W momencie zalogowania się do naszego serwera użytkownik otrzymuje poniższy widok

     

    Podstawowy poziom systemu pozwala w bardzo łatwy, intuicyjny sposób przygotować wideokonferencję. Klikając Create Room przygotujemy indywidualny „pokój” do zestawienia spotkania, otrzymamy indywidualny link, który możemy skopiować, udostępnić i oczywiście uruchomić prowadzone szkolenie/spotkanie. Ponadto indywidualny zakres naszego konta posiada dodatkowe funkcje jak widok różnych konferencji, które są uruchomione wewnątrz naszej firmy do której jesteśmy przydzieleni. Spotkania mogą być nagrywane, które w poniższej historii będą widoczne ma to bardzo ważne zastosowanie w przypadku szkoleń, webinarów lub wykładów.

    Po zalogowaniu się do platformy uzyskujemy tzw. dashboard czyli widok systemu konferencyjnego, w którym mamy do dyspozycji między innymi.  Panel z widokiem użytkowników, obraz video, czat. Okienka są bardzo elastyczne i „user friendly” możemy widok zmniejszyć / powiększyć, zwinąć. Widok oczywiście można zmienić z pośród kilku „skórek”, które są dostępne w systemie. Czat oprócz publicznego widoku posiada dodatkową zaawansowaną funkcję czatu prywatnego, dzięki któremu możemy rozmawiać prywatnie z wybranym uczestnikiem. Każde spotkanie możemy nagrywać lub nie sami decydujemy o charakterze prowadzonej rozmowy.

    Głównym punktem dashboardu jest oczywiście widok w tym przypadku prezentacji, którą możemy wgrać z lokalnego dysku komputera lub innej lokalizacji w internecie. System pozwala wgrać taki plik na stałe w przypadku kiedy prowadzimy spotkania bazując na wykorzystaniu tego samego pliku. Główny widok pozwala na edycje wgranego pliku czyli w momencie kiedy chcemy zwizualizować użytkownikowi konkretny punkt posiadamy narzędzia, które pozwolą na podświetlenie tekstu, napisanie dodatkowe tekstu w trakcie prezentacji, zaznaczenie elementu, wyczyści wszystkie wprowadzone adnotacje. Podczas prowadzonej prezentacji mamy możliwość komunikacji z uczestnikami np. poprzez wprowadzenie ankiety. Powyższy widok wykorzystywany jest gdy prowadzimy szkolenie, webinaria w sytuacji kiedy to organizator konferencji jest głównym i jedynym prowadzącym. System pozwala jednym kliknięciem przełączyć widok np. tylko na widok z kamery kiedy chcemy widzieć uczestników naszej konferencji.

    Po zakończonym spotkaniu jeżeli nagrywaliśmy meeting w panelu naszego użytkownika pojawi się wpis z historią naszego spotkania. W szczegółach zobaczymy widok ile trwało spotkanie, ilu było uczestników. Nagranie możemy usunąć lub udostępnić np. dla użytkowników, którzy nie mogli uczestniczyć w tym spotkaniu. Zarejestrowane są wszystkie aktywności związane z nagraniem:  obraz z kamerki internetowej, prezentacja, czat, udostępniany pulpit komputera. Nagrany obraz odtwarzany jest w przeglądarce internetowej.

    Jakie są minimalne wymagania serwera wideo ? 

    Iptelekom oferuje wdrożenia w trzech modelach konfiguracji. Usługa hostowana na zasobach ulokowanych w Iptelekom Data Center. Klient otrzymuje dostęp do wydajnych serwerów, które umożliwiają szybkie i sprawne korzystanie z funkcjonalności systemu. W innym przypadku realizujemy konfiguracje pozwalające ulokować serwer wideokonferencji w  ramach wewnętrznej infrastruktury technicznej na serwerze dedykowanym lub na wirtualizacji stacji roboczych.

    Minimalne wymagania systemu wideokonferencji  to:

    • procesor quad-core 2.6+ Ghz,
    • pamięć 4GB RAM (rekomendowane 8GB),
    • minimum 500GB na dysku do nagrań,
    • stabilne, symetryczne łącze internetowe.

    Wydajność ?

    Przed wdrożeniem zazwyczaj głównym pytaniem jest wydajność serwera wideokonferencji. Ilu użytkowników platforma obsłuży jednocześnie ? Przede wszystkim zależy to od wydajności maszyny, na której uruchomiona jest platforma serwerowa. Dedykowane serwery Iptelekom pozwalają na bardzo dużą wydajność systemu. Kolejnym aspektem jest rodzaj prowadzonych spotkań online, ponieważ do systemu można dołączyć w dwóch trybach. Pierwszy tryb „tylko odsłuch” pozwala dołączyć użytkownikowi do spotkania nie udostępniając swojego mikrofonu tylko słuchając. Natomiast w drugim trybie jest możliwość udostępniania obrazu ze swojej kamery internetowej, znacznie więcej ruchu pakietów internetowych generuje drugi tryb. Platforma wideo funkcjonuje w różnej wielkości firmach począwszy od małych przedsiębiorstw gdzie łączy się jednocześnie do 20 użytkowników video po duże korporacje gdzie odbywają się szkolenia online dla ponad 100 użytkowników.

    Innowacyjność

    Wyprzedź konkurencję ! Już dziś możesz oferować swoim klientom spotkania online budując prestiż i profesjonalizm swojej firmy. Oszczędzaj czas i pieniądze zmniejszając liczbę spotkań w siedzibie klienta zmieniając formę komunikacji bazując na nowoczesnych narzędziach informatycznych.

    Skorzystaj z wiedzy i doświadczeń naszego zespołu wdrożeniowego. Skontaktuj się z nami w celu umówienia spotkania projektowego online.

    IPTELEKOM Michał Ludwiczak
    Al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 711,
    90-437 Łódź

    Projekty IT
    +48 426 000 000

    Formularz kontaktowy Iptelekom

     

     

    Więcej
  • Centrala IP w środowisku wirtualnym Hyper-V – FreePBX

    Centrala IP w środowisku wirtualnym Hyper-V – FreePBX

    freepbx-wdrozenie-iptelekom

    Iptelekom na potrzeby klienta z branży medycznej – Prywatnej Opieki Medycznej, zaprojektował system telekomunikacyjny PBX, który z sukcesem został wdrożony w infrastrukturę techniczną klienta. Centrala PBX oparta na protokole SIP to nie tylko rozwiązanie, które dedykowane jest dla dużych korporacji lub firm, które posiadają kilka oddziałów na terenie Polski lub w kilku krajach. Centrala IP to bardzo dobre rozwiązanie, które sprawdza się w małych firmach.

    Klienta otwierał nowe centrum medyczne, a to doskonały moment na wdrożenie nowoczesnej centrali PBX i telefonów VoIP. Funkcjonalność i elastyczność nie wymaga podłączeń od operatora tradycyjnych traktów telekomunikacyjnych, w biurze wystarczy dobrej jakości łącze internetowe.

    Technologicznie infrastruktura została oparta o narzędzia do wirtualizacji maszyn fizycznych Microsoft Hyper-V, na którym znajduje się oprogramowanie centrali telefonicznej FreePBX. Zasoby, które zostały przydzielone dla centrali PBX pozwalają na budowanie systemu, który będzie służył na lata wraz z rozwojem i rozbudową firmy. Support IT firmy Iptelekom posiada skonfigurowany dostęp zdalny do środowiska technicznego klienta co pozwala na reakcję w ciągu 5 minut ! Od zgłoszenia awarii, usterki lub po prostu chęci zmian ustawień.

    Dlaczego Outsourcing IT ? Klient czyli branża medyczna, lekarze wykształcone jednostki w zakresie nauk o zdrowiu, osoby zarządzające biznesem nie muszą znać się na sektorze technicznym czyli centrale voip, wirtualizacje, serwery, telefony VoIP. Wystarczy zaufać profesjonalnej firmie, która zajmuje się tym na codzień. Serwisując systemy wirtualne na bazie naszych doświadczeń i wysokich kompetencji technicznych rozwiązuje problemy, wspieramy klienta 24h na dobę nie tylko na terenie Polski.

    Użytkownicy – administracja, rejestracja i poszczególne pokoje lekarzy wykorzystują stacjonarne fizyczne telefony VoIP marki Fanvil. Telefony podstawowe to dwa konta VoIP, kolorowe i czytelne wyświetlacze. Model Fanvil X3SP to przede wszystkim dwa porty sieciowe co pozwala podłączyć „internet” do laptopa / komputera bezpośrednio z portu telefonu, doskonała możliwość oszczędności ilości przewodów i gniazdek LAN przy konkretnym stanowisku.

    Rozszerzony model z gamy produktów Fanvil to telefon dedykowany na stanowiska sekretarskie / rejestracji Fanvil X4. Telefon charakteryzuje się przede wszystkim 30 klawiszami funkcyjnymi, które pozwalają w prosty sposób przełączyć rozmowę, zweryfikować podczas trwającej rozmowy czy dane stanowisko właśnie prowadzi rozmowę lub anonsować połączenie do prezesa firmy.

    Dlaczego FreePBX ? To centrala bez ograniczeń co do ilości numerów wewnętrznych, prowadzonych jednoczesnych rozmów, ilości skonfigurowanych SIP-Trunków czyli traktów operatorskich. Projektujemy rozwiązanie, które aktualnie wykorzystuje 30 użytkowników natomiast zasoby techniczne serwera i urządzeń IP pozwalają rozbudować system nawet do 300 użytkowników, połączenia dodatkowych oddziałów. Czy znajdziemy na rynku tak elastyczne rozwiązanie, które rozwija się wraz z biznesem klienta bez konieczności opłacania dodatkowych licencji ? Podzielcie swoimi doświadczeniami i możliwościami w tym zakresie.

    Centrala FreePBX pozwala użytkownikom końcowym systemu samodzielnie weryfikować ruch telekomunikacyjny w firmie, dbać o wysoką jakość rozmów z klientem, utrzymywać stały kontakt z pacjentem. Rozmowy w systemie są nagrywane co pozwala weryfikować wszystkie niezgodności  w razie wątpliwości pacjenta. System bazuje na unikalnym i bardzo prosty do zapamiętania numerze z puli Iptelekom. Centrala IP została zabezpieczona przed atakami systemów z zewnątrz wykorzystując najnowocześniejsze moduły IP security – firewall, fail2ban.

    Główne moduły, które wykorzystuje klient to:

    – zarządzanie użytkownikami wewnętrznymi,

    – IVR czyli zapowiedzi głosowe, które informują pacjenta w jakich godzinach czynna jest prywatna opieka medyczna, kilkupoziomowe drzewo IVR pozwalające przekierować połączenie od razu do odpowiedniej osoby,

    – po godzinach pracy rozmowy są elastycznie przekierowane na telefony komórkowe lub trafiają na pocztę głosową co pozwala następnego dnia odsłuchać rozmowy przez użytkowników i w pilnych sprawach szybko zareagować na daną sytuację,

    – nagrywanie połączeń, moduł pozwala na archiwizację i szybkie odsłuchanie nagranej rozmowy,

    – moduł raportów czyli statystyki połączeń i weryfikacja ilu klientów skutecznie komunikuje się poprzez połączenia telekomunikacyjne.

    Iptelekom dostosowuje i przygotowuje projekty dedykowane dla klienta. Chciałbyś zaprojektować telefonię VoIP w swojej firmie ? Nie masz do końca wiedzy w zakresie telefonii VoIP ? To żaden problem skontaktuj się z naszym działem projektowym, a my dopasujemy odpowiednie rozwiązanie do twojego środowiska i biznesu.

    Główna zaleta rozwiązania FreePBX ? 

    Elastyczność czyli możliwość wdrożenia rozwiązania w różnych wersjach wdrożenia:

    – rozwiązanie na serwerze fizycznym – dedykowanym,

    – na serwerze z uruchomioną maszyną wirtualną,

    – serwer w chmurze.

    Więcej