Aktualności
Kategoria

  • Infolinia 817-777-777 dla firmy Taxi

    town

    Infolinia 817-777-777 dla firmy Taxi


    town

    Iptelekom dla klienta z branży transportowej, a dokładniej z branży zajmującej się przewozem osób czyli taksówki miejskiej, uruchomił system oparty na infolinii 81 7777777. Oryginalny numer infolinii czyli siedem „7” przyciąga bardzo dużo klientów na terenie województwa Lubelskiego. Z czasem usługa ma być dostępna na terenie całej Polski.

    Iptelekom przygotował infrastrukturę telekomunikacyjną pozwalającą na komunikację 30 jednoczesnych połączeń na numerze infolinii. Szeroka przepustowość łącza telekomunikacyjnego pozwala na zamawianie usług transportu przez 30 klientów w jednym momencie. Profesjonalna konstrukcja infolinii pozwala na dostępność usługi 24h/dobę, siedem dni w tygodniu i 365 dni w roku.

    Infolinia oparta na numerze 817 w odróżnieniu do bardziej popularnych numerów typu 800 i 801 nie wymaga od właściciela infolinii opłacania kosztów za połączenia przychodzące.

    Więcej
  • Infolinia 815 dla firmy medycznej zamiast infolinii 801

    infolinia-815
    infolinia-815

    Infolinia 815 dla firmy medycznej zamiast infolinii 801

    Infolinia to usługa telekomunikacyjna, pod którą można uzyskać informacje. Klienci dzwonią na ogólnopolski numer, w celu uzyskania informacji. Dzięki wybraniu infolinii 815 klient obniżył znacząco koszty połączeń na infolinię przy równoczesnym zwiększeniu dostępności infolinii 815, na którą można zadzwonić również z zagranicy. W przypadku infolinii 800 już takiej możliwości nie ma. Zazwyczaj firma uruchamia drugi numer dla połączeń z zagranicy.

    Infolinia 815 to brak kosztów za połączenia przychodzące dla właściciela infolinii. Koszt połączenia dla klienta jak z numerem stacjonarnym. Jeden numer dla wszystkich rodzajów połączeń: stacjonarnych, komórkowych i z zagranicy. Większe zaufanie klientów dzięki łatwym do zapamiętania numerom.

    Iptelekom uruchomił dla klienta z branży medycznej infolinię 815. Klient zrezygnował z płatnej infolinii 801. Aktualnie Szpital medyczny ma trzy oddziały. Połączenie przychodzące trafiają na zapowiedź głosową, gdzie lektora kieruje pacjenta według odpowiednich założeń i rejestracji do konkretnego lekarza. Konsultantki w poszczególnych oddziałach przyjmują połączenia pracując na telefonach Fanvil X5. Dwa oddziały mają krótsze godziny pracy, po godzinie 16:00 klienci otrzymują głosowe powiadomienie o możliwości pozostawienia wiadomości głosowej lub skontaktowania się czynnym oddziałem, który może udzielić niezbędnych informacji. Wirtualna centrala Iptelekom pozwala na zaawansowane zasady kierowania ruchem, według odpowiednich, zmiennych założeń.

     

    Infolinia 815 uruchomiona u klienta to przede wszystkim:

    – łatwy do zapamiętania numer z puli 815,

    –  numer dostępny z zagranicy,

    – ogólnopolski numer telefonu,

    – obniżenie kosztów telekomunikacyjnych,

    – wdrożone zaawansowane mechanizmy obsługi klienta,

    – profesjonalne zapowiedzi głosowe,

    – wirtualna centrala telefoniczna.

    Więcej
  • Wirtualna Centrala Iptelekom w Klinice Medycznej.

    asterisk-iptelekom
    asterisk-iptelekom

     

    Wirtualna Centrala Iptelekom w Klinice Medycznej.

     

    Iptelekom uruchomił wirtualną centralę telefoniczną dla Klienta z Warszawy, który zajmuje się medycyną estetyczną.

    Firma aktualnie pracuje na wirtualnej centrali Iptelekom. Zespół Iptelekom przygotował przyjazdy interfejs, który pozwala użytkownikom końcowym intuicyjnie obsługiwać system. Codziennie nagrywane są prowadzone rozmowy, które w czasie rzeczywistym są dostępne poprzez wpisanie odpowiedniego adresu URL w przeglądarkę internetową.

    Firma zatrudnia kilkunastu pracowników biurowych, którzy dziennie ustalają setki wizyt i konsultacji z lekarzami. Główna siedziba firmy znajduje się w Warszawie. Klienci dzwonią na główny numer firmy podany w ogłoszeniu, po czym są odpowiednio kierowane według założeń nowy klient, stały klient, który ma już przypisanego opiekuna. Dzwoniących klientów wita miły głos lektora, a po godzinach uprzejmie przekazuje informację iż najszybszą formą kontaktu będzie pozostawienie wiadomości na poczcie głosowej. Nagrana wiadomość bezpośrednio trafia na zdefiniowany adres e-mail kliniki co pozwala na obsługę wszystkich zainteresowanych klientów i dbanie o relacje z nim.

    Pracownicy mają możliwość przekierowania połączenia do innego konsultanta lub w przypadku ważnych klientów bezpośrednio połączyć z menedżerem kliniki. Wszyscy pracownicy inicjując połączenie mogą używać jednego, głównego numeru telefonicznego, tak aby łatwo identyfikować się dla swoich klientów.

    Zapraszamy do kontaktu firmy zainteresowane podobnym systemem telekomunikacyjnym dla swojej firmy.

    Projekty IT:

    Tel. 48 426-000-000

    E-mail: biuro@iptelekom.pl

    Więcej
  • System VoIP Asterisk dla jednostki publicznej w Mińsku Mazowieckim

    wdrozenie_iptelekom

    wdrozenie_iptelekom

    System VoIP Asterisk dla jednostki publicznej w Mińsku Mazowieckim

    Iptelekom uruchomił system dla jednostki publicznej w Mińsku Mazowieckim. Klient w swojej nowej siedzibie za pośrednictwem firmy Iptelekom uruchomił centralę IPT-50 wraz z telefonami X3 i X5 marki Fanvil.

    Nasz zespół skonfigurował centralę VoIP opartą o oprogramowanie Asterisk. Rozwiązania jakie proponuje Iptelekom pomagają firmą zmniejszyć koszty związane rozmowami telefonicznymi i usprawnić działanie usługi. Centrala oparta o system pozwala na szereg zaawansowanych funkcjonalności:

    – IVR,

    – kolejkowanie połączeń, parkowanie rozmów,

    – poczta głosowa,

    – obsługę Fax2Mail,

    – bilingi online,

    – nagrywanie rozmów,

    – przekierowania połączeń na telefony komórkowe,

    – profesjonalne zapowiedzi głosowe.

     

    Aktualnie infrastruktura klienta oparta jest o centralę IPT-50 i ponad czterdzieści telefonów VoIP marki Fanvil model X3 i X5. Podczas wykonywania połączeń do firmy, użytkownik usłyszy profesjonalną zapowiedź głosową, która sprawnie pokieruje osobę dzwoniącą z kim ma się skontaktować w zależności od swoich potrzeb.

    Firma podzielona jest na kilka działów:

    – Biuro Obsługi Klienta,

    – Dział techniczny,

    – Dział IT,

    – Sekretariat,

    – Zarząd.

    Wszystkie połączenia głosowe są kierowane według ustalonego routingu połączeń. Osoby obsługujące połączenia mają możliwość, wstrzymania połączenia, przekierowania do odpowiedniej osoby jak również odtworzenia poprzednich nagranych rozmów.

    Centrala IPT-50 została zainstalowana w wersji Rack 1u.

    Aktualnie obsługuję 50 połączeń, posiada przestrzeń dyskową w wielkości 2TB w celu przechowywania nagrań, klient ma do dyspozycji wielopoziomowe menu IRV, kolejkowanie połączeń ACD i panel operatorski. Centrala w celach bezpieczeństwa została zabezpieczona odpowiednimi ustawieniami sieciowymi.

    Klient może rozwijać swoją telekomunikację poprzez instalację i integrację z systemowymi softphonami IP, dodatkowo centrala zwiększa możliwości i pozwala na wykorzystanie jej zasobów przy otwarciu kolejnego oddziału firmy, który planowany jest w tym roku.

    Centrala pozwala również na integrację pozostałych tradycyjnych technologii telekomunikacyjnych jak GSM, ISDN.

     

     

    Więcej
  • Call Center dla firmy medycznej z Łodzi

    iptelekom-callcenter
    iptelekom-callcenter

    Call Center dla firmy medycznej z Łodzi

    Obsługa klienta wraz z użyciem najnowszych technologi telekomunikacyjnych to jeden z najważniejszych czynników wpływających na sukces w dzisiejszych czasach. Przekonała się o tym firma medyczna, która obecnie dzięki wdrożeniu Iptelekom obsługuje miesięcznie tysiące pacjentów, a zadowolenie klienta wzrosło o kilka punktów procentowych w skali roku.

    Iptelekom dla firmy z sektora medycznego wdrożył nowoczesne rozwiązanie, które pozwala na szybką i sprawną komunikację z pacjentami. Głównymi potrzebami klienta było zbudowanie nowoczesnego Działu Obsługi Klienta, które na zasadach Call Center miało zwiększyć zainteresowanie usługami, ułatwić komunikację z pacjentem, poprawić obsługę spraw bieżących.

    Główne założenia projektu:

    – system call center do obsługi klienta,

    – połączenie obecnej infrastruktury z nowoczesnym systemem.

    Praca projektowa rozpoczęła się poprzez zorganizowanie spotkania biznesowego podczas, którego dział techniczny Iptelekom wraz Klientem ustalił zarówno potrzeby biznesowe jak i potrzeby techniczne w celu wykonania projektu.

    Infrastruktura klienta oparta była o analogową centralę telefoniczną znanej marki Panasonic z usługą od operatora – trakt E1 . Iptelekom uruchomił Centralę Asterisk z panelem GUI, która obecnie funkcjonuje przed centralą Panasonic. Trakt operatora E1 został podłączony do Centrali Asterisk, natomiast Centrala analogowa Panasonic i system Asterisk są podłączone drugim traktem E1. Zaprojektowana infrastruktura pozwala na budowanie zaawansowanych reguł routingu i zasad kierowania ruchem telekomunikacyjnym. System Asterisk decyduje, które połączenie ma trafić do odpowiedniego systemu. Infrastruktura została rozszerzona o połączenia VoIP, system Call Center, Raporty, Alerty oraz integrację z obecnym systemem informatycznym.

    wskazniki

    Aktualnie Dział Obsługi Klienta znajdujący się w Łodzi obsługuje pacjentów w dwóch zakresach. Pierwszy to operatorzy, którzy obsługują osoby przychodzące do rejestracji i jednocześnie obsługują również poprzez połączenia telefoniczne. Pracownicy tego działu zostali wyposażeni w bezprzewodowe słuchawki  bluetooth wysokiej jakości firmy Plantronics, słuchawki zostały skonfigurowane do systemowych telefonów typu „softphone” co pozwala na swobodę pracy operatora. Druga część działu to pracownicy, którzy zajmują się wyłącznie obsługą klientów telefonicznych. Pracownicy korzystają z funkcjonalnych telefonów IP wraz ze słuchawkami nagłownymi firmy Fanvil.

    Więcej
  • Telekonferencja nowoczesne rozwiązanie spotkań biznesowych

    telekonferencja-iptelekom
    telekonferencja-iptelekom

     

    Telekonferencja nowoczesne rozwiązanie spotkań biznesowych. 

    Telekonferencja to nowoczesne rozwiązanie telekomunikacyjne, które pozwala na zorganizowanie, w krótkim czasie i przy niskim nakładzie finansowym wirtualnego spotkania. W obecnych czasach firmy prowadzą rozmowy biznesowe z partnerami, którzy znajdują się w różnych częściach kraju jak i Świata. Fizyczne spotkania często są utrudnione przez bardzo napięty grafik osób decyzyjnych. Firmy posiadające kilka oddziałów w różnych krajach, które chcą szybko reagować na zmieniający się rynek coraz częściej korzystają z narzędzi telekonferencji.

    Iptelekom dla swoich klientów przygotowuje różne rozwiązania w zależności od aktualnych potrzeb. Klasycznie przygotowana telekonferencja to ustawienie połączenia telefonicznego, które odbierają nowoczesne telefony IP, które pozwalają łączyć ze sobą różne rodzaje technologii linię analogową, VoIP i telefonie komórkową. Dzięki systemowi telekonferencji w szybki sposób można zorganizować spotkanie, przeprowadzić konwersację pomiędzy partnerami biznesowymi, czy też zorganizować wielostronne konsultacje, sesje ekspertów lub specjalistów z Państwa pracownikami. Oprócz tego, w każdej chwili można także stworzyć profesjonalną konferencję z udziałem kilkudziesięciu osób.

    W przypadku kiedy mamy potrzebę przygotowania telekonferencji jednakże nie koniecznie posiadamy potrzebne narzędzia w postaci telefonów IP, mamy możliwość skorzystania z rozwiązania Iptelekom. Dla swoich klientów oferujemy telekonferencje, która pozwala na prowadzenie wirtualnego spotkania nawet dla ponad kilkuset osób jednocześnie.

    Klient otrzymuje numer telefonu, na którym będzie prowadzona telekonferencja. O umówionej wcześniej godzinie uczestnicy mogą zalogować się wykonując połączenie np. z telefonu komórkowego na wcześniej ustalony numer. Usługa poprosi uczestnika o podanie PINu w celu weryfikacji. Użytkownicy telekonferencji rozróżniani są według ustalonych profili pierwszy to gość, a drugi administrator. Usługa trwa aż do zamknięcia sesji przez administratora telekonferencji.

    To idealne rozwiązanie zarówno dla małych przedsiębiorstw jak i dużych korporacji. Szybka, bezpieczna i sprawna komunikacja pozwala sprawnie reagować na dynamicznie zmieniający się rynek, a przede wszystkim pozwala wyprzedzić konkurencję !

    Więcej
  • Audyt systemu Asterisk dla międzynarodowej firmy finansowej

    asterisk-audyt
    asterisk-audyt

    Audyt systemu Asterisk dla międzynarodowej firmy z sektora finansowego.

    Klient zgłosił się do nas z problemami, które zachodziły w aktualnym systemie opartym o środowisko Asterisk. Główną potrzebą klienta było sprawdzenie aktualnej infrastruktury pod kątem poprawności działania usług i wprowadzenia kilka pilnych zmian.

    Główne wymagania klienta:

    – znalezienie firmy, która posiada bardzo bogate doświadczenie poparte referencjami w systemach telekomunikacyjnych opartych o system Asterisk,

    – poprawność działania narzędzia Text-to-speech,

    – reakcja w razie awarii w ciągu 1 godziny i rozwiązanie problemu krytycznego w ciągu 12 godzin,

    – poprawna konfiguracja zaawansowanych reguł IVR.

    Iptelekom ustalił datę lokalnego audytu ponieważ firma przeprowadza międzynarodowe transakcje finansowe, dostęp zdalny nie był osiągalny z powodu zaawansowanych zasad bezpieczeństwa sieci IT u klienta.

    Audyt został przeprowadzony w ciągu jednego dnia roboczego, obserwując środowisko produkcyjne systemu Asterisk, Iptelekom zaproponował szereg zmian w celu poprawnego działania systemu.

    Klient widząc nasze doświadczenie w systemach telekomunikacyjnych oddał nam pełne zaufanie do wprowadzenia zmian w pierwszym etapie w systemie roboczym następnie w środowisku produkcyjnym, z którego codziennie korzystają setki i tysiące klientów zarówno z krajów europejskich jak i całego Świata.

     

    Więcej
  • Outsourcing centrali telefonicznej IP dla firmy z branży medycznej z Wrocławia

    outsourcing-IT-iptelekom
    outsourcing-IT-iptelekom

    Outsourcing centrali telefonicznej IP dla firmy z branży medycznej z Wrocławia

    W związku z dynamicznym rozwojem rynku IT kluczowe znaczenie dla rozwoju biznesu ma doświadczony partner technologiczny. Teleinformatyka w rękach inżynierów, specjalistów firmy Iptelekom to gwarancja ciągłości działania usług, dostępność zaawansowanych i nowoczesnych systemów.

    Iptelekom już od ponad 8 lat świadczy usługi outsourcingowe dla firm, które chcą korzystać z najnowszych systemów dostosowanych do konkretnych potrzeb klienta. Opieka informatyczna pozwala zoptymalizować koszty związane z codzienną obsługą informatyczną. Usługi zazwyczaj obejmują głównie wsparcie użytkownika końcowego w zakresie ruchu telekomunikacyjnego opartego o systemy Asterisk, wirtualne centrale telefoniczne, telekonferencje, wideokonferencje, a także administrację infrastruktury serwerowej, bezpieczeństwa, a także zarządzanie procesami  IT.

    Klient z Wrocławia dokładniej z branży medycznej zgłosił się do nas z problemem ponieważ ich dotychczasowa centrala telefoniczna IP jak i serwer był bardzo awaryjny. Połączenie telefoniczne w firmie klienta jest bardzo ważnym aspektem prowadzenia biznesu. Codziennie setki ludzi wykonuje połączenia, a około 30 dyspozytorów rozwiązuje sprawy klienta. Każdy agent pracuje na nowoczesnym softphonie czyli telefonie systemowym zainstalowanym na komputerze stacjonarnym. Firma nie dopuszcza możliwości przerw działania usług wynikających z problemów pojawiających się u dostawców usług.

    W sytuacji kiedy firma nie ma potrzeby zatrudniania własnego działu IT, który generuje miesięcznie znaczące koszty doskonałym rozwiązaniem jest podpisanie umowy Outsourcingowej IT. Klient ma do dyspozycji wysoko wykwalifikowanych specjalistów z dziedziny IT, którzy każdego dnia rozwiązuje i tworzą najnowocześniejsze systemy telekomunikacyjne.

    Klient korzysta z pakietu opieki IT o podwyższonych wymaganiach czyli SLA Silver (Service Level Agreement). Serwis SLA Silver gwarantuje czas reakcji na zgłoszenie 1h. Dostępność usługi na poziomie 99,9%. Specjaliści usuwają awarię z należytą starannością ponadto sugerują zmiany konfiguracyjne, które pozwalają minimalizować w przyszłości wadliwe elementy infrastruktury IT. Serwis gwarantuje również klientowi bezpieczeństwo w postaci bonifikaty w przypadku niedotrzymania gwarantowanej rocznej dostępności usługi.

    Firma aktualnie pracuje na wirtualnej centrali Iptelekom w celu zapewnienia ciągłości działania usług stworzony został backup wirtualnej centrali, który w razie problemów zapewnia tzw. zapasową opcję kierowania ruchu. Zespół Iptelekom przygotował przyjazdy interfejs, który pozwala użytkownikom końcowym intuicyjnie obsługiwać system. Codziennie nagrywane są setki prowadzonych rozmów, które w czasie rzeczywistym są dostępne poprzez wpisanie odpowiedniego adresu URL w przeglądarkę internetową.

    Oddając część związaną z teleinformatyką firmie Iptelekom klient ma przede wszystkim spokój związany z działaniem usług, a sam może skupić się na głównym zakresie swojej działalności. Opieka informatyczna świadczona przez firmy zewnętrzne to aktualnie bardzo elastyczne i nowoczesne rozwiązanie dlatego zapraszamy do sprawdzenia standardowych pakietów świadczonych usług przez firmę Iptelekom.

    Pakiety Outsourcing IT

    Jeżeli chcielibyście poznać ofertę dedykowaną dla twojej firmy zapraszamy do indywidualnego kontaktu z działem projektowym.

    Projekty IT:

    Tel. 48 426-000-000

    E-mail: biuro@iptelekom.pl

    Więcej
  • Audyt telekomunikacyjny VoIP dla firmy medycznej

    audyt-iptelekom
    audyt-iptelekom

    Audyt telekomunikacyjny VoIP dla firmy medycznej

    Na potrzeby naszego klienta z branży medycznej Iptelekom wykonał audyt telekomunikacyjny. Firma potrzebowała profesjonalnej analizy ponieważ aktualne rozwiązanie generowało dużo problemów i błędów, a połączenie telefoniczne dla tej firmy są bardzo ważnym punktem codziennej pracy, archiwizacja nagrań warunkiem koniecznym w przypadku rozstrzygania reklamacji zgłaszanych przez klienta.

    Audyt telekomunikacyjny odbywał się w trzech etapach. W pierwszym punkcie firma przekazała do specjalistów Iptelekom aktualną dokumentację systemu teleinformatycznego.

    Dokumentację przeglądamy zwracając szczególną uwagę na:

    – określenie potrzebnych przez klienta usług,

    – identyfikujemy zasoby niewykorzystane lub niepotrzebne,

    – analizujemy procedury i regulacje obowiązujące w firmie,

    – analizujemy zastosowane technologie pod  kątem ich przydatności,

    – przeglądamy umowy z dostawcami usług,

    Na tym etapie przygotowaliśmy dla klienta wstępne propozycję rozwiązania problemów w celu zapewnienia ciągłości działania usług, które zidentyfikowaliśmy podczas przeglądania dokumentacji.  Kolejnym etapem audytu była rozmowa, która miała na celu ustalenie potrzeb informatycznych jak i biznesowych dla tego klienta.

    Główne wymagania klienta:

    – ciągłość działania usług na poziomie 99,9 %,

    – rejestracja rozmów i dostęp do nagrań za pomocą panelu www,

    – odpowiednio zbudowane i elastyczne menu IVR.

    Trzecim krokiem to prace naszego działu technicznego, który obserwując pracę firmy, ruch telekomunikacyjny przez 48h analizował i zapisywał wszystkie punkty, które budziły nasze wątpliwości.  Ostatnim etapem audytu była rozmowa, która miała na celu ustalenie dalszych etapów współpracy i rozwoju systemu. Przedstawiona została nowa struktura ruchu telefonicznego oraz wizualna ich prezentacji.

    Profesjonalne podejście do problemu obu firm pozwoliły na wykreowanie stabilnego rozwiązania.

    Firma pracuje w branży medycznej przyjmuje dziennie telefonicznie setki zgłoszeń. Podczas jednego dnia pracy około 30 operatorów przyjmuje i wykonuje połączenia. Infrastruktura telekomunikacyjna została oparta o wirtualną centralę Iptelekom, pamięć do nagrywania połączeń przechowywana jest na serwerze, który jest w „chmurze”. Dostęp do nagrań odbywa się poprzez przyjazny panel www. Operatorzy korzystają z najnowszych Softphonów zainstalowanych na komputerach. W celu zapewnienia ciągłości usług Iptelekom wdrożył backup VPBX . Czyli wirtualną centralę telefoniczną, która znajduje się na innych zasobach niż macierzysta centrala takie rozwiązanie pozwala na zachowanie ciągłości świadczonych usług na bardzo wysokim poziomie, a klient może skupić się na codziennej pracy nie martwiąc się o problemy telekomunikacyjne.

    Audyt został zrealizowany bardzo sprawnie i nie wymagał od klienta dużego zaangażowania, całą pracę wykonała firma Iptelekom, nie zaburzając codziennej pracy.

    Dzięki bardzo atrakcyjnym stawkom za połączenia zarówno na numery stacjonarne jak i komórkowe, klient wybrał firmę Iptelekom jako swojego operatora do wykonywania połączeń.

    Wynikiem prac obu firmy jest profesjonalny, nowoczesny system telekomunikacyjny, który cechuje przede wszystkim stabilność, nowoczesność i elastyczność. Natomiast dla naszego zespołu najważniejszy punktem jest oczywiście kolejny zadowolony KLIENT, który rozwija swój biznes wraz z najnowocześniejszymi systemami telekomunikacyjnymi.

    Więcej
  • Wdrożenia Asterisk Wrocław – Outsourcing IT.

    aserisk-wroclaw

     

    Wdrożenia Asterisk Wrocław – Iptelekom dzięki swojemu długoletniemu doświadczeniu w systemach telekomunikacyjnych świadczy usługi wdrożeń systemów Asterisk.

    Nowoczesna droga ekspresowa S8 na odcinku Łódź – Wrocław, otworzyła przed nami kolejną możliwość na rozwój naszej firmy. Otóż dojazd z Łodzi do Wrocławia to dla nas 2 godziny spokojnej jazdy. Dzięki nowoczesnej infrastrukturze drogowej Iptelekom od lat rozszerza usługi Outsourcingowe w zakresie  telekomunikacji na terenie Wrocławia. Nasz zespół posiada wysokie kwalifikacje i kompetencje w zakresie projektowania, wdrażania i obsługi systemów telekomunikacyjnych. Firma może pochwalić się wieloma wdrożeniami w stolicy Dolnego Śląska.

    Nie do przecenienia naszą przewagą na rynku jest stawka za usługi. Otóż opiekę informatyczną i pomoc przy wdrożeniach jesteśmy w stanie realizować przy zachowaniu konkurencyjnych cen na tle firm Wrocławskich.

    Mamy bogate portfolio, w którym znajdują się klienci z różnych sektorów przedsiębiorczości m. in.:

    – transport/logistyka.

    – sektor bankowy,

    – sprzedaż hurtowa/detaliczna,

    – profesjonalne Call Center,

    – gastronomia i hotele,

    – sektor publiczny i edukacja.

    Nasz zespół specjalizuje się w instalacji oraz konfiguracji centralek telefonicznych VoIP opartych o oprogramowanie Asterisk. Rozwiązania jakie proponuje Iptelekom pomagają firmą zmniejszyć koszty związane rozmowami telefonicznymi. Centrale oparte o system pozwalają na szereg zaawansowanych funkcjonalności:

    – IVR,

    – kolejkowanie połączeń, parkowanie rozmów,

    – poczta głosowa,

    – obsługę Fax2Mail,

    – bilingi online,

    – nagrywanie rozmów,

    – profesjonalna infolinia 815.

    Iptelekom dzięki wieloletnim sukcesom na rynku telekomunikacyjnym również szkoli inne firmy, które dopiero są na początku swojej przygody z systemami Asterisk.

    Podsumowują nasze usługi można przedstawić w trzech konkretnych punktach:

    1. Szybkość reakcji – szybka reakcja i usunięcie awarii, dzięki bliskiej odległości miast Łódź-Wrocław sprawna pomoc na miejscu u klienta.

    2. Konkurencyjność – wysokiej jakości usługi świadczymy w konkurencyjnych stawkach w porównaniu do firm wrocławskich.

    3. Bogate doświadczenie – projektujemy, wdrażamy, szkolimy firmy w zakresie telekomunikacji. Jeżeli klient ma poważniejszy problem z systemem telekomunikacyjnym zawsze trafia do nas !

    Zapraszamy do współpracy.

    Poniżej możesz sprawdzić nasze podstawowe pakiety obsługi informatycznej.

    Pakiety Outsourcingowe Iptelekom

    Więcej
CALL NOW
+
Zadzwoń!