sms
Tag Archive

  • Bramka TG100 Yeastar to urządzenie VoIP GSM

    Główne funkcje i zastosowania TG100 Yeastar

    Połączenia wychodzące z sieci VoIP na GSM
    Bramka pozwala użytkownikom VoIP wykonywać połączenia telefoniczne przez sieć GSM, co jest korzystne np. w sytuacjach, gdy: połączenia komórkowe są tańsze niż stacjonarne,

    VoIP ma ograniczenia w połączeniach z siecią komórkową.

    Połączenia przychodzące z GSM na VoIP
    Użytkownicy mogą dzwonić na numer karty SIM włożonej do TG100, a bramka przekaże połączenie do systemu VoIP (np. PBX), co pozwala np. pracownikom mobilnym łączyć się z firmą.

    Backup połączeń głosowych
    Może pełnić funkcję awaryjnego kanału komunikacji, gdy główne łącze internetowe lub operator VoIP zawiedzie – połączenia mogą przechodzić przez GSM.

    Oszczędności na połączeniach (Least Cost Routing)
    TG100 może być używana do przekierowywania połączeń na najbardziej opłacalną trasę – np. połączenia na telefony komórkowe mogą być kierowane przez GSM, co obniża koszty.

    Integracja z centralami IP-PBX (np. Asterisk, FreePBX, 3CX)
    Łatwa integracja z popularnymi centralami telefonicznymi przez protokół SIP.

    Możliwość przypisania kanału GSM jako jednego z trunków.

    Wysyłanie i odbieranie SMS-ów
    Bramka umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości SMS z poziomu interfejsu webowego lub przez API.

    Może być używana np. w automatycznych powiadomieniach lub do dwukierunkowej komunikacji z klientami.

    Zdalny dostęp i zarządzanie
    Można nią zarządzać przez przeglądarkę internetową (GUI), co pozwala na konfigurację zdalną.

    Zapraszamy do zakupu bramy TG100

    IPTELEKOM sp. z o.o.
    ul. Łyżwiarska 54
    94-124 Łódź

    Projekty IT
    +48 426 000 000

    Formularz kontaktowy Iptelekom

    By • In: Aktualności • On 10 czerwca, 2025 • Zobacz więcej: 907
    Więcej

  • Wdrożenie i serwis Asterisk CRM CTI

    Wdrożenie i serwis Asterisk CRM CTI

    Chcesz sprawić, żeby praca twoich podopiecznych była bardziej wydajna, intuicyjna i wygodna ? Z myślą o swoich klientach zadbaj już dzisiaj o poziom obsługi klienta. Iptelekom wdrożył z sukcesem centralę PBX opartą o system Asterisk wraz z przygotowaniem aplikacji CTI dla agenta, integracją z systemem CRM i po wdrożeniowym serwisie z bardzo wysokim SLA świadoczonych usług. Integracja poszczególnych narzędzi biurowych jest bardzo ważnym aspektem dla wydajności pracy zespołów obsługi klienta. Centrala PBX Asterisk pozwala na uruchomienie dużej ilości zaawansowanych funkcji, które wpływają na poziom obsługi twojego klienta.

    Iptelekom przygotował aplikację CTI dla platformy telekomunikacyjnej Asterisk, która pozwala w sposób wizualny „user friendly” na dostęp dla agentów, konsultantów, użytkowników biura do wszystkich narzędzie komunikacyjnych.

    Użytkownik systemu otrzymuje widok w czasie rzeczywistym informację :

    • Ilości swoich połączeń,
    • Call popup – czyli identyfikacja klienta dzwoniącego,
    • CRM – w jednym panelu dostęp do systemu zarządzania relacjami z klientem,
    • SMS możliwość wysyłania wiadomości sms do klienta,
    • Click to call – integracja narzędzia do szybkiej komunikacji głosowej poprzez naciśnięcie jednego przycisku.

    Posiadamy wieloletnie doświadczenie w budowaniu systemów informatycznych, które integrują rozwiązania telekomunikacyjne. W ramach wdrożenia dla klienta przygotowaliśmy zintegrowane środowisko unified communication, które pozwala korzystać między innymi z:

    • Softphone – telefon programowy instalowany na komputerze,
    • Phone – fizyczny telefon przewodowy lub bezprzewodowy oparty o protokół SIP,
    • Remote Office – zarówno integracja kilku oddziałów, pracowników zdalnych i mobilnych,
    • Voicemail – poczta głosowa nagrywana po godzinach pracy,
    • Fax – w innowacyjnej technologii web2fax, fax2mail,
    • SMS,
    • User Portal – czyli aplikacja integrująca kilka modułów komunikacji biznesowej w firmie.

    Główną wartością dodaną integracji systemów jest sprawna komunikacja z firmą. Dzwoniąc na jeden główny, unikalny numer firmy, stały klient zawsze obsługiwany jest przez dedykowanego konsultanta, który zna klienta, prowadzi aktualne sprawy. Klient nie oczekuje na infolinii od razu trafia do agenta, który najbardziej orientuje się w aktualnych zgłoszeniach. Nowi klienci kierowani są do zespołów, które są najbardziej przygotowane i zorientowane w produktach/usługach. Menedżer w firmie posiada realtime statystyki i skuteczność komunikacji firmy.

    Nasz zespół integrował już telekomunikację z dobrze znanymi systemami CRM miedzy innymi:

    • SugraCRM,
    • SuiteCRM,
    • vTigerCRM,
    • Odoo,
    • Salesforce,
    • Zoho,
    • Redmine.

    Zarządzasz małą, średnią lub dużą międzynarodową korporacją, ale zauważyłeś potrzebę poprawy komunikacji pomiędzy swoją firmą, a klientem ? Doskonale trafiłeś zadzwoń do nas lub wyślij wiadomość, z krótkim opisem aktualnej infrastruktury i problemów jakie widzisz w swojej strukturze, a my przeprowadzimy dokładną analizę biznesową i dostosujemy odpowiednie rozwiązanie na twoje potrzeby.

     

    IPTELEKOM Michał Ludwiczak
    Al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 711,
    90-437 Łódź

    Projekty IT
    +48 426 000 000

    Formularz kontaktowy Iptelekom

    By • In: Aktualności • On 1 lutego, 2019 • Zobacz więcej: 4859
    Więcej