Praca zdalna
Tag Archive

  • Licencja 3cx VoIP za darmo przez 3 lata !

    Zachowajmy spokój i pracujmy zdalnie, takim hasłem rozpoczynamy kolejny dzień walki z koronawirusem. W tym trudny momencie producent oprogramowania 3cx wspiera małe i średnie przedsiębiorstwa, 3cx przygotował możliwość skorzystania z licencji na 3 lata za darmo. W oparciu o rozwiązania chmurowe IPT cloud i system 3cx VoIP PBX przygotowaliśmy świetną ofertę, która pozwala na zdalną pracę firm z sektora MŚP.

    Kontynuując wpis z zeszłego tygodnia na temat przystosowywania się do rosnącego poziomu pracy zdalnej, chcieliśmy podkreślić narzędzia, które każdy biznes powinien mieć w swoim zestawie narzędzi do pracy zdalnej:

    Konferencje WebRTC:
    Funkcja 3CX WebMeeting umożliwia użytkownikom prowadzenie bezpośrednich spotkań w domu i współpracę przy użyciu tablic, udostępniania plików PDF, ankiet i innych. Dzięki zintegrowanej technologii WebRTC nie ma potrzeby stosowania wtyczek i plików do pobrania – użytkownicy mogą łatwo tworzyć spotkania za pomocą przeglądarki internetowej!

    Oprócz możliwości pracy zdalnej dla firm, WebMeeting jest świetnym rozwiązaniem do e-learningu. Oferuje niezawodne i oparte na współpracy rozwiązanie dla osób uczących się na odległość i może być łatwo wykorzystane przez szkoły, jeśli uczniowie nie są w stanie dotrzeć do kampusu. Pracownicy służby zdrowia mogą również korzystać z usługi i przeprowadzać wirtualne spotkania z pacjentami, którzy nie mogą udać się na operację.

    Zacznij korzystać z niego już teraz, po prostu zaloguj się i udostępnij link do spotkania!

    Aplikacje mobilne:
    3CX oferuje aplikacje na iOS i Androida bez dodatkowych kosztów dla wszystkich użytkowników. Upewnij się, że Twoi klienci nigdy nie przegapią żadnej okazji i pozwól im zabrać ze sobą rozszerzenie biura, gdziekolwiek się znajdują. Nasze aplikacje pozwalają użytkownikom z łatwością przenosić połączenia, rozmawiać ze współpracownikami, a nawet wybierać bezpośrednio na spotkania internetowe!

    Wiadomości błyskawiczne
    Zadziwiająco 90% z nas wolałoby wysyłać wiadomości zamiast dzwonić! Daj swoim klientom to, czego chcą, dzięki funkcji wiadomości błyskawicznych 3CX, która pozwala współpracownikom na czatowanie, udostępnianie dokumentów i łatwą współpracę.

    Raporty i analityka
    Łatwo zrozumieć, dlaczego właściciele firm obawiają się o pracowników pracujących zdalnie. Dla wielu z nas może być trudno nie ulec pokusie Netflix, jeśli uważasz, że nie jesteś obserwowany. Na szczęście dzięki 3CX możesz zapewnić swoim klientom spokój ducha! Licencje profesjonalne i korporacyjne 3CX obejmują zaawansowane raporty centrum kontaktowego, które można wykorzystać do śledzenia aktywności agentów; śledzenie pracowników mających kontakt z klientem nigdy nie było łatwiejsze. Klienci mogą również korzystać z naszych dostosowywanych paneli ściennych, aby zapewnić zespołowi dodatkową motywację w ciągu dnia lub zapewnić szybką aktualizację postępów!

    Co więcej, możesz oferować to wszystko i jeszcze więcej swoim klientom przez 3 lata!

     

    Więcej
  • Praca zdalna w systemach VoIP

    Praca zdalna w systemach VoIP

    Prowadzenie firmy z domu (a nawet praca zdalna przez kilka dni w miesiącu) to marzenie wielu osób, aktualnie bardzo realna. Oprócz oszczędności czasu i pieniędzy na długich dojazdach do pracy, telepraca pozwala również właścicielom firm i pracownikom pracować w elastycznych godzinach (co z kolei przyczynia się do lepszej równowagi między życiem zawodowym, a prywatnym). Jednak w celu osiągnięcia wydajności podczas pracy w domu jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić, jest stworzenie niezawodnego i dobrze wyposażonego systemu PBX VoIP.

    Istnieje wiele narzędzi, które obiecują ułatwić życie domowym przedsiębiorcom i pracownikom zdalnym. Jednak żaden z nich nie jest bardziej wydajny niż profesjonalny system telefoniczny Voice over Internet Protocol (VoIP). System telefoniczny VoIP jest niezbędną częścią każdej konfiguracji domowego biura, ponieważ ułatwia wydajną komunikację i współpracę między klientami, współpracownikami i klientami.

    Nie wystarczy mieć system telefonii VoIP do domowego biura. Równie ważne jest zapewnienie, że Twój system VoIP ma odpowiednie funkcje. Oprócz podstawowych funkcji, takich jak poczta głosowa i identyfikacja dzwoniącego, oto lista najbardziej potrzebnych funkcji systemu telefonicznego potrzebnych do pracy zdalnej:


    IVR

    System IVR, automatyczny asystent oferuje wyjątkową wartość samozatrudnionym lub zdalnym pracownikom, którzy potrzebują pomocy w zarządzaniu połączeniami przychodzącymi. Funkcja automatycznego asystenta odbiera telefon za Ciebie, wita dzwoniących niestandardową wiadomością i zapewnia menu wyboru dzwoniącym, aby mogli skontaktować się z właściwą osobą lub działem.

    Istnieje wiele firm i powodów, dla których warto skorzystać z automatycznego asystenta. Na przykład możesz skonfigurować automatycznego asystenta, aby oferował takie opcje, jak: „Aby uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, naciśnij 1. Aby zostawić wiadomość, naciśnij 2. W przypadku pilnych problemów wymagających natychmiastowej uwagi, naciśnij 3.”


    Znajdź mnie / Follow Me
    Jedną z zalet pracy w domu jest to, że od czasu do czasu możesz robić przerwy strategiczne, aby zwiększyć swoją wydajność i produktywność. Na przykład po godzinnym połączeniu konferencyjnym możesz odetchnąć, robiąc sobie filiżankę kawy lub kanapkę. Ale wadą jest to, że podczas przerwy możesz przegapić kolejne ważne połączenie od klienta lub kolegi.

    Tutaj przydaje się funkcja Follow Me. Daje to możliwość odebrania połączenia w dowolnym miejscu. Możesz użyć tej funkcji, aby przekazywać nieodebrane połączenia na określoną listę numerów lub urządzeń. Jeśli nie odbierzesz połączenia na telefonie biurowym, połączenie zostanie przekierowane na Twój telefon komórkowy, a następnie na telefon domowy, dopóki nie odbierzesz połączenia. Możesz także ustawić przychodzące połączenia tak, aby dzwoniły na wiele numerów jednocześnie, dzięki czemu nigdy nie przegapisz połączenia, gdy będziesz poza biurkiem.


    DND – Nie przeszkadzać
    Wielu zdalnych pracowników docenia pracę w domu, ponieważ zwykle jest mniej rozpraszająca niż praca w biurze. Ale to nie zawsze jest dane. W niektórych przypadkach, gdy próbujesz zakończyć projekt lub dopracować propozycję, ktoś może Cię zaskoczyć telefonem, który może przerwać koncentrację. Dlatego funkcja Nie przeszkadzać jest niezbędna. Możesz włączyć tę funkcję, aby automatycznie przekierowywać wszystkie przychodzące połączenia telefoniczne bezpośrednio na pocztę głosową, gdy potrzebujesz pracować w spokoju.


    Czat

    Narzędzie do szybkiej komunikacji wewnątrz firmy w celu szybkiego zakończenia istotnych projektów.


    CRM

    Dostęp do pełnej bazy klientów, ostatnich realizacji i kontaktów.


    Telekonferencje
    Spotkanie ze zdalnymi współpracownikami i klientami jest często konieczne do ukończenia projektu, uzyskania aktualizacji zadań, negocjacji umowy itp. Jednak podróżowanie na spotkanie osobiste może być zarówno kosztowne, jak i niewygodne. System telefoniczny z narzędziem konferencyjnym jest ogromną pomocą, ponieważ ułatwia komunikację z klientami i współpracę między zespołami w różnych lokalizacjach – tak jakby wszyscy byli w tym samym pokoju.

    Większość dostawców systemów telefonicznych VoIP oferuje funkcję konferencji połączeniowej (znanej również jako połączenie trójstronne), która umożliwia dodanie do rozmowy dodatkowej osoby. Jeśli chcesz prowadzić połączenia konferencyjne dla maksymalnie 30 uczestników, funkcja Conference Bridge jest również bardzo przydatna.


    Wideokonferencje

    Narzędzie do spotkań online zarówno wewnątrz firmy jak i z klientami. Możliwość organizacji szkoleń, udostępniania plików, materiałów, nagrywania spotkań. Uczestnicy wideokonferencji mogą wzajemnie się widzieć i słyszeć w rewelacyjnej jakości oraz współpracować na odległość dzięki narzędziom do zdalnej współpracy. Wideokonferencje pozwalają na znaczącą redukcję kosztów, oszczędność czasu, wzrost produktywności i przyśpieszenia procesu podejmowania decyzji, co pozwala na uzyskanie przewagi konkurencyjnej.


    Chciałbyś poznać wszystkie możliwości systemu VoIP ? Skontaktuj się z nami, zorganizujemy „spotkanie” online.

    IPTELEKOM Michał Ludwiczak
    Al. Tadeusza Kościuszki 80/82 lok. 711,
    90-437 Łódź

    Projekty PBX
    +48 426 000 000

    Formularz kontaktowy Iptelekom

     

    Więcej