Centrala VoIP IPT-100 uruchomiona w HA wraz z serwisem SLA
Iptelekom wdrożył u klienta centralę telefoniczną opartą na systemie Asterisk wraz z zaprojektowanym panelem www do zarządzania centralą. System został uruchomiony na dwóch maszyna rack 19″ 1U, które zapewniają wysoką dostępność systemu tzw. HA (high availability). Zaprojektowany klaster funkcjonuje w ustawieniu active i passive co znaczy, że podstawowy system pracuje, a w przypadku awaryjności drugi serwer przejmuje funkcje podstawowego zapewniając system wysokiej dostępności.
Czym jest HA ?
W informatyce termin HA jest używany do opisania okresu, w którym usługa jest dostępna, a także czasu wymaganego przez system, aby odpowiedzieć na żądanie użytkownika. Wysoka dostępność to jakość systemu lub komponentu zapewniającego wysoki poziom wydajności operacyjnej w danym okresie.
HA to przede wszystkim wysokiej dostępności serwery, które działają jako mechanizm , który reaguje na awarie dla stworzonej infrastruktury. Sposób, w jaki działa, jest dość prosty, ale zazwyczaj wymaga specjalistycznego oprogramowania i konfiguracji.
Jednym z celów wysokiej dostępności jest wyeliminowanie pojedynczych punktów awarii w infrastrukturze klienta. Pojedynczy punkt awarii jest składnikiem technologii, który spowodowałby przerwę w dostępie do usługi, gdyby stała się niedostępna. W związku z tym każdy element, który jest niezbędny do prawidłowego działania aplikacji, która nie ma nadmiarowości, jest traktowany jako pojedynczy punkt awarii.
Serwery przygotowane do wdrożenia posiadają dwa osobne zasilacze, które pozwalają na nieprzerwaną pracę gdy podstawowy zasilacz ulegnie awarii. Wydajna centrala obsługuje 2 dyski z przestrzenią po 1TB.
Zaprojektowany router, który zarządza siecią ma również stworzone dwa scenariusze w przypadku awaryjności poszczególnych dostawców usług co zapewnia bezawaryjność na bardzo wysokim poziomie.
Wdrożenie Iptelekom zakończyło się szkoleniem administratorów systemów u klienta, którzy stopniowo mają pogłębiać wiedzę z zakresu centrali telefonicznej posiłkując się wsparciem Iptelekom jako 2giej linii serwisu informatycznego w sytuacjach awaryjnych. Przygotowane narzędzia pozwalają na pracę 100 użytkowników, odbiór i wysyłkę faksów bez użycia fizycznych urządzeń.
Uruchomiona centrala IPT-100 Centrala VoIP w wersji Rack 19″ pozwala przede wszystkim na :
Ilość połączeń: do 100
Pojemność dysku: 2x1TB
Softphone: bez limitu
Konta operatorów VoIP: bez limitu
RAID 1: TAK
Nagrywanie połączeń: TAK
Poczta głosowa: TAK
IVR: TAK
Kolejkowanie rozmów ACD: TAK
Panel operatorski: TAK
Numer telefoniczny VoIP: TAK
Centrala IPT posiada również moduły:
- Telekonferencji oraz Wideokonferencji
- Raportowo-billingowy
- Fax2Mail
- SMS
Centrala pozwala również na integrację pozostałych tradycyjnych technologii telekomunikacyjnych jak GSM, ISDN.